מבוא

• אתר arteeca.com מבית טרקל קידום מכירות משמש כאתר מכירות לרכישת מוצרים. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם רכישת מוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין “ארטיקה”.

הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת.
• ההזמנות יבוצעו ויישלחו רק לאחר ביצוע הרכישה והתשלום.
• המחירים באתר כוללים מע”מ בשיעור 17% ע”פ חוק.
• המוצרים הינם למכירה לכל בעל חשבון בנק ו/או כ. אשראי מעל גיל 18.

אחריות ומדיניות החזרות
• תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה. המוצרים מודפסים רק לאחר העלת העיצוב וביצוע הרכישה אי לכך בהתאם לחוק הגנת הצרכן זכות ביטול העסקה והחזרת המוצרים לא תינתן במקרים בהם המוצר יוצר במיוחד עבור המזמין, והוכן בצורה אישית לפי הזמנה. למרות הנאמר ניתן לבקש שינוי מפרט הזמנה או ביטולה עד שעה מביצועה. הבקשה חייבת להישלח ע”י הלקוח באימייל בצורה מפורטת כולל מספר סידורי של ההזמנה. רק לאחר קבלת הבקשה בכתב נוכל ליצור קשר כדי לבצע זיכוי או החזר בהתאם לחוק הגנת הצרכן. 

• ניתן להחזיר מוצרים עם טעות הדפסה או פגם ייצור בלבד תוך 10 ימי עסקים מקבלת המוצר ולקבל מוצר תקין זהה. לצורך זה יש לשלוח לנו הודעה עם צילום המוצר ולציין את הטעות. לאחר בדיקת הטענה ואישורה יש להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש כלל באריזתו המקורית אל בית העסק. החזרת המוצר תיעשה על ידי הלקוח ובאחריותו בלבד.

• התמונות באתר הינן הדמיה ומשמשות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בצבעוניות בין המוצר המודפס לבין תצוגתו על מסך המחשב או הנייד. הגדלים בטבלת המידות של חולצות הינם מהווים ממוצע בהתאם לספקים שונים שאנו רוכשים מהם את הפריטים. סטייה של כ 10% בצבעוניות, במידות ובגזרות לא ייחשבו כפגם במוצר.

• התמונות באתר הינן הדמיה ומשמשות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בצבעוניות בין המוצר המודפס לבין תצוגתו על מסך המחשב או הנייד. הגדלים בטבלת המידות של חולצות הינם מהווים ממוצע בהתאם לספקים שונים שאנו רוכשים מהם את הפריטים. סטייה של כ 10% בצבעוניות, במידות ובגזרות לא ייחשבו כפגם במוצר.

• בית העסק או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר. 

אספקה והובלת המוצר
• בית העסק ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר.
• בית העסק לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• בית העסק לא יהיה אחראי על נזק שנגרם במוצר בעת הובלתו ללקוח על ידי חברת המשלוחים.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, או ייאסף מבית העסק ע”י הלקוח באופן עצמאי ובתאום מראש בלבד מהמשרדים בראש העין.
זמן אספקה מקבלת ההזמנה: איסוף עצמי כ-5 ימי עסקים מראש העין בתאום מראש. עם שליח עד הבית כ-10 ימי עסקים בהתאם למקום האספקה. ימי עסקים לא כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

אבטחת מידע ופרטיות
• אנו מתחייבים לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח.אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
• אנו מתחייבים לעשות כמיטב יכולתנו באמצעים העומדים לרשותנו לשמור על סודיות פרטי המשתמש ומניעת הגעתם לידי גורמים זרים. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או חשיפת המידע האגור.
• בית העסק לא יישא בכל אחריות לחדירה למידע באתר או שימוש בו לרעה על ידי צד שלישי, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפיו במקרה זה.

קניין רוחני ושמירה על זכויות
• כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של טרקל קידום מכירות. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתו של “ארטיקה” מראש ובכתב. 2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, בלא קבלת רשותה של בית העסק מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של בית העסק מראש ובכתב. בית העסק אינו מתחייב למסור ללקוח/מזמין קבצי תמונות ו/או צילומים וכל קובץ גרפי בפורמט פתוח (קבצי עבודה). 3. האתר ארטיקה עושה שימוש בתמונות וקבצים דיגיטליים שנקנו כחוק מאתרים מורשים. 4. ארטיקה רשאית להסיר תוכן וחשבונות שעל פי שיקול דעתה הבלעדי מכילים תכנים לא חוקיים, פוגעניים, מאיימים, פורנוגרפיים, מגונים ו/או תכנים שמפרים את תנאי התקנון. 5. על ידי העלאת תמונות ותוכן לאתר, אתה מסכים ש”ארטיקה” ו/או ספקים מטעמה יעשו בהם שימוש ואיחסון במקומות שונים לצורך ביצוע העבודה המוזמנת.